Pro Photogs Group（簡稱PPG），是專門為職業攝影師所設計的互助網絡，藉由每個月固定召開會議的方式，與會者提出在執業上所遇到的問題和其他參與者一起探討交流，藉由多方面的經驗，找到適合自己的應變之道。
以下問題及回饋，皆是由Pro Photogs Group的會議中擷取記錄而來
提問者：在全職擔任婚攝幾年下來，每次調漲價格後，案源接的都不是很順利，有什麼方向可以再加以修正改進的嗎？
回饋A：請問你的案源裡，客介跟新客的比例為何？
提問者：大約有三成左右
回饋A：如果以婚禮攝影師來說，這個比例不算高。像我本身的客源大約有九成都是回客，新來的客人比例不高。一般在跟客戶接觸，都會盡可能的約出來見面，透過洽談了解他們的個性、喜好、成長歷程等，一方面也是展示自己的特色及個性，跟客戶拉近關係，而不是只網路上回覆溝通。另外我會把顧客的資料建檔，像是生日、節慶、生小孩都會傳簡訊去關心，不會亂傳無聊的笑話去搜擾客人。讓他們覺得我們就像朋友一樣，其實也真的是朋友，透過簡訊的方式可以讓我們持續在客人的心中出現，搞不好傳簡訊的時候客人的朋友剛好有需要拍攝服務，透過朋友的介紹信任感增加很多，成交機會也就提高。但在發簡訊的時候必須非常小心再三確認內容，因為只要一發錯名字資訊，就很容易被認為是罐頭簡訊。
當然調漲價格都會有陣痛期，有的會從六個月到一年的時間不等，但通常在調漲價格前可以先「預告」漲價訊息，刺激原本還在觀望的客戶在這段期間下訂。這些也可以減少調漲後的衝擊，維持一定的接案量。
回饋B：關於回客還有幾種方式可做，像攝影師的修圖技術會隨時間及經驗的累積而提升，可以在新人的結婚周年紀念日再精選一張照片重新修圖，當作禮物送給新人。讓他們回憶起當時結婚的快樂及甜蜜，也是加深我們在客人心中的印象。
另外也可以針對之前服務過的新人來替他們拍攝小孩、全家褔的合照，讓大家有機會聚在一起，維持朋友關係。至於要不要收費，就看每個人的考量點。有的人是會選擇不收費，就依攝影師自己的條件給照片，或是有推出優惠方案來讓客人選擇。
開發新客戶的成本遠比跟維護舊客戶的成本還來高的多，尤其在婚攝這個產業，通常大多是一次性消費的模式，就是因為如此，客人在選擇上更是小心。因為大多數新人結婚都是結一次，如果是經由朋友介紹通常信任感都會比在網路搜尋上高出很多。經營回客的方式也有很多，可以多嘗試，找出自己最適用的方向，提高回客率。
可能當回客來詢問時，會說為什麼價錢之前服務朋友時略高，這時可以回覆說技術服務都提升，相對價值也會提高，所以服務費用會有些許調漲。如果客人因為價錢而離開，那這也不會是你所想要的客戶，因為看重的並不是攝影服務。
你也想加入PPG一起交流嗎？
PPG會議分別在台北、台中兩地舉行，身為全職攝影師的你，如果樂於與同業分享、交流，那就準備好你最近正在煩惱的問題，加入PPG的行列吧！報名及詳細會議制度，請參考EIPA官方網頁。
Pro Photogs Group Meeting
會議#6 台北場－06/26(五)PM13:00-16:00
詳情：http://eipa.tw/?page_id=564
延伸閱讀
[台灣] 適合全家的親子旅遊，全台特搜前三十 PART 1（中南部篇）
[台灣] 適合全家的親子旅遊，全台特搜前三十 PART 2（中部篇）
EIPA國際菁英攝影師協會
EIPA為Elite International Photographers Association的縮寫，中文為國際菁英攝影師協會。本協會為依法設立、非營利性的社會團體。以推廣研究攝影技術與促進國際間攝影界交流為宗旨，推廣研究攝影技術，舉辦講座、工作坊、課程、比賽等，促進國內外攝影師交流，以凝聚力量為更多職業攝影師發聲，進而創造更美好的環境與未來。
玩相機、瘋攝影，快來加入DIGIPHOTO粉絲團
