Samsung 推出售後服務計畫　打造優質服務

台灣三星電子為服務使用者，2008年於台北光華商圈成立第一間「三星客戶服務中心」，提供手機、數位相機、液晶螢幕、印表機、MP3等全產品，都能享有專業的維修、檢測服務，今年更將售後服務的範圍延伸至其他地區，為慶祝「三星客戶服務中心」於12月1日台中， 12月15日高雄的開幕，將於12月中旬開始於指定日期與地點舉辦「三星 Android 手機和專業相機回娘家活動」。

「三星客戶服務中心」更可依消費者指定地區到府收件進行維修服務，並於維修後再原地回送予消費者，為三星消費者省下產品送修的交通跋涉，享受到尊榮般地售後服務品質。此外，為回饋三星家電的愛用者，自12月13日起至12月24日，將舉行「三星電子家電關懷行動」，展現完善的售後服務與提供原廠專業的維修技術。

 

電視VIP專屬維修檢測服務團隊「SWAT Team」正式成軍

過去電視維修總是困擾著消費者，擔心服務態度不佳的售後團隊來到家中，反而衍生出更多問題，台灣三星電子洞察到消費者的需求，於今年推出「SWAT Team」電視VIP專屬維修檢測的服務團隊，以整齊的服儀、原廠專業的技術，來滿足消費者對電視維修的疑難雜症，自今年9月「SWAT Team」正式成軍以來，獲得消費者的高度滿意，同時有超過80%以上的消費者願意推薦親友購買三星全系列的產品。三星相信消費者的肯定是三星再進步的動力，期盼形象清新、技術專業的團隊，能提供消費者最優質的售後服務。

 

三星Android 手機和專業相機回娘家活動資訊  

活動機型：

• 手機：GALAXY S I9000, GALAXY 580,Spica i5700, GALAXY Tab
• 相機：EX1, NX10, NX100
  活動諮詢電話：0800-329-999

 

活動服務內容：

軟體升級 / 一般性功能檢測 / 現場維修(換板) /  清潔與擦拭 / 一般使用 功能解說

 

活動時間與地點：

時間	地點
2010年12/18~19  10:00~18:00	台北光華服務中心 –台北市八德路一段43巷22號
2010年12/25~26  10:00~18:00	台中維修中心 - 台中市美村路一段200號
2011年1/8~9         10:00~18:00	高雄服務中心 - 高雄市建國二路194號

 

三星電子家電關懷行動資訊 

• 活動時間：2010/12/13  ~  2010/12/24
• 活動產品：三星家電產品:電視/冰箱/洗衣機
• 活動內容：活動期間前200名預約消費者，三星將指派專人為消費者的三星家電產品(電視/冰箱/洗衣機等大型家電)進行免費到府健診服務，活動期間保固外之服務三星將提供您免維修工資及零件半價之優惠

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