全球消費性電子品牌台灣三星電子,為滿足消費者貴賓級原廠維修服務,特於台中、高雄新成立「三星客戶服務中心」(Customer Service Plaza) 提供三星消費者全產品的維修與檢測;並成立VIP專屬電視維修檢測服務團隊「SWAT Team」(Samsung Worldwide Advanced Technician)。台灣三星電子提供原廠維修技術加上專業技術人員的貼心服務,此外,在保固期間的原廠產品更享有免費維修與檢測。

台灣三星電子為服務使用者,2008年於台北光華商圈成立第一間「三星客戶服務中心」,提供手機、數位相機、液晶螢幕、印表機、MP3等全產品,都能享有專業的維修、檢測服務,今年更將售後服務的範圍延伸至其他地區,為慶祝「三星客戶服務中心」於12月1日台中, 12月15日高雄的開幕,將於12月中旬開始於指定日期與地點舉辦「三星 Android 手機和專業相機回娘家活動」。

「三星客戶服務中心」更可依消費者指定地區到府收件進行維修服務,並於維修後再原地回送予消費者,為三星消費者省下產品送修的交通跋涉,享受到尊榮般地售後服務品質。此外,為回饋三星家電的愛用者,自12月13日起至12月24日,將舉行「三星電子家電關懷行動」,展現完善的售後服務與提供原廠專業的維修技術。

 

電視VIP專屬維修檢測服務團隊「SWAT Team」正式成軍

過去電視維修總是困擾著消費者,擔心服務態度不佳的售後團隊來到家中,反而衍生出更多問題,台灣三星電子洞察到消費者的需求,於今年推出「SWAT Team」電視VIP專屬維修檢測的服務團隊,以整齊的服儀、原廠專業的技術,來滿足消費者對電視維修的疑難雜症,自今年9月「SWAT Team」正式成軍以來,獲得消費者的高度滿意,同時有超過80%以上的消費者願意推薦親友購買三星全系列的產品。三星相信消費者的肯定是三星再進步的動力,期盼形象清新、技術專業的團隊,能提供消費者最優質的售後服務。

 

三星Android 手機和專業相機回娘家活動資訊  

活動機型:

  • 手機:GALAXY S I9000, GALAXY 580,Spica i5700, GALAXY Tab
  • 相機:EX1, NX10, NX100
    活動諮詢電話:0800-329-999

 

活動服務內容:

軟體升級 / 一般性功能檢測 / 現場維修(換板) /  清潔與擦拭 / 一般使用 功能解說

 

活動時間與地點:

時間

地點

2010年12/18~19  10:00~18:00

台北光華服務中心 –台北市八德路一段43巷22號

2010年12/25~26  10:00~18:00

台中維修中心 - 台中市美村路一段200號

2011年1/8~9         10:00~18:00

高雄服務中心 - 高雄市建國二路194號

 

三星電子家電關懷行動資訊 

  • 活動時間:2010/12/13  ~  2010/12/24
  • 活動產品:三星家電產品:電視/冰箱/洗衣機
  • 活動內容:活動期間前200名預約消費者,三星將指派專人為消費者的三星家電產品(電視/冰箱/洗衣機等大型家電)進行免費到府健診服務,活動期間保固外之服務三星將提供您免維修工資及零件半價之優惠