Panasonic 近日宣布，旗下專為專業攝影師與創作者設立的「LUMIX PRO」會員服務將於 2025 年 11 月 30 日正式結束。官方表示, 此舉是為了將資源重新聚焦於新的服務與支援計畫。
LUMIX PRO 將於年底正式關閉
根據 Panasonic 官方公告，LUMIX PRO 服務將於 2025 年 11 月 30 日停止運作。現有會員可在 12 月 31 日前登入帳戶，並管理個人資料或下載所需資訊；而自 2025 年 9 月 18 日起，平台已不再接受新會員註冊。官方也建議使用者改為註冊「My Panasonic」帳號，以持續接收品牌最新資訊與優惠內容。此次公告受影響的主要為歐洲地區的 LUMIX 攝影師，範圍包括：奧地利、比利時、法國、德國、義大利、西班牙、瑞典和英國等。
為專業創作者打造的維修支援網絡
LUMIX PRO 服務原本是 Panasonic 為專業攝影與影像創作者設計的會員制度，核心目標是「縮短設備維修時間，減少工作停擺」。服務透過全球授權維修據點網絡，協助會員在器材發生故障時能盡快恢復工作狀態。
對於以攝影與影像製作為職的專業使用者而言，器材狀態的穩定直接關乎作品品質與職業信譽。LUMIX PRO 以此為出發點，提供更快速且具保障的維修服務，讓會員能對品牌的售後支援保持信任。
LUMIX PRO 會員可享有「符合資格產品」在維修時的優先處理權與免費的 7 個工作天內回件目標，這項服務無需額外付費，並無會員數量限制。只要持有至少一台符合資格的 LUMIX 機身，即可申請加入會員。
該制度推出以來，主要服務於高階用戶與職業創作者，提供更穩定的售後支援體驗。
用戶服務的未來方向調整
Panasonic 目前似乎僅停止歐洲地區的 LUMIX PRO 服務，在其他地方像是美國和日本等，仍然有提供LUMIX PRO服務，至於未來是否會停止並不得而知。然而隨著 LUMIX PRO 的關閉，Panasonic 表示將把重心轉向新的客戶支援活動，以不同形式延續對 LUMIX 社群的服務。建議現有會員可事先備份個人資料，並關注官方後續公告，了解未來替代方案或延伸服務的具體內容。
via：LUMIX PRO
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