商業攝影師拍攝前必須了解的10個問題，如此才能避免不必要的客戶糾紛

 

1、拍攝費用的問題

客戶需要了解實際應該支付的費用是多少？支付方式如何？需不需要付定金？
這個問題應該是所有問題的基礎，因為所有人都不想因為費用產生爭執，只要攝影師不是奸商，所有關於費用的問題都應該在拍攝前溝通清楚。

2、拍攝的照片數量

攝影師需要知道客戶期望拿到的照片的數量，你會提供給他們所有的原片還是會挑選？
另外，你會為他們做後期修圖麼？如果做，會做幾張？
超過這些數量的額外修圖費用又是多少？

3、你收取的拍攝費用包含哪些項目？

除了拍照本身，你會刻錄光盤還是將照片存儲在U盤中給客戶，或者只是雲端傳輸？
如果提供全部的原始文件，需要增加費用麼？
你會為客戶製作相冊，還是只是給他們電子檔的文件？
如果要單獨製作相冊，費用又是多少呢？

4、拍攝地點

拍攝地點是由你來建議還是由客戶來選擇？
如果戶外天氣情況不好，是否有室內可以拍攝？
你是否有自己的攝影棚？
客戶是否可以自行選擇拍攝地點？
如果拍攝場地需要支付場地費用，這部分的費用是包含在你的拍攝費用中還是要由客戶來單獨支付？
如果要跑長途，你的差旅費是多少？

5、拍攝時間

你會為客戶拍攝多久？客戶在拍攝期間能否更換多套衣服？

6、拍攝對象

你一次拍攝的費用可以拍攝多少人？如果需要你來為整個家族拍照，你會不會為每個人都單獨拍照？
如果單獨拍照是否需要收取額外費用？

7、你是否清楚客戶心裡想要的主題或者風格？

事先知道客戶想要拍攝什麼樣風格的照片，才能更好的味客戶挑選地點、服裝等等。

8、拍攝時的道具

如果客戶有想要拍攝的主題，你會為他們提供道具還是要他們自備道具。
如果有道具需要租賃（比方說復古的老車），租賃費用是否需要客戶單獨支付？

9、天氣問題

拍攝前務必要確認好拍攝日期的天氣是否符合你想要拍攝的風格或主題。
如果拍攝活動進行到一半，天氣突然變壞，你就得考慮改期事宜了。
所以你也必須要提前準備關於改期的相關條款並請客戶確認。

10、不可避免的改期

既然上面說到了改期，那就專門來說說改期。
任何計劃都是不可控的，總會受到周遭各種因素的影響。
如果客戶拿到照片不喜歡怎麼辦？你需要以專業的方式處理這種情況，這樣能夠幫助你有效的維持客戶忠誠度。
可能有些照片你覺得很滿意但是客戶卻不喜歡，所以你還得隨時準備用客氣的方式，讓不滿意的客戶以優惠價重拍一次。一定不能和客戶爭執，保持你的素養。

如果還有不清楚的，可以看看下面這個短片。

 

轉載自 膠片的味道 作者：Kido  

 

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